Secrets Tides apuesta por el "turismo silencioso" como modelo de lujo en Uvero Alto

Un resort de 668 suites en Uvero Alto opera desde hace un año y cinco meses con una premisa que su gerente general resume sin rodeos: "No es un hotel de fiesta". Secrets Tides Punta Cana, propiedad solo para adultos bajo la marca Inclusive Collection de Hyatt, se presenta como parte de una tendencia que el sector hotelero denomina "turismo silencioso" o "lujo ilimitado": experiencias donde la privacidad, la calma y el servicio personalizado reemplazan la animación constante como propuesta de valor.

Greivin Rodríguez, gerente general del establecimiento, explicó que el perfil de huésped que buscan atraer prioriza la desconexión frente al ritmo de vida cotidiano. "Es un lugar para desconectar y disfrutar de una estancia tranquila, para tomarse un respiro de la intensidad de la vida diaria. La gente busca un espacio de luz y calma", afirmó Rodríguez.

El fenómeno no es exclusivo de Punta Cana. Operadores turísticos en distintos destinos de lujo han observado que viajeros —particularmente los más jóvenes— demandan estancias que integren bienestar, descanso y prácticas sostenibles. Pero en una zona donde el modelo dominante sigue siendo el todo incluido con entretenimiento permanente, la apuesta de Secrets Tides marca una diferenciación explícita.

La gestión ambiental funciona como uno de los pilares operativos del resort. Según la administración del hotel, los carros de limpieza incluyen compartimentos separados para clasificar residuos, que luego se trasladan a áreas designadas para su procesamiento por una empresa de manejo de desechos. Las habitaciones incorporan sistemas inteligentes centralizados para regular el consumo energético y el confort del huésped. La gerencia también informó que invierte en paneles solares.

Estas medidas responden, de acuerdo con Rodríguez, a una expectativa creciente del viajero de lujo: entornos naturales cuidados, menor impacto ambiental y uso responsable de recursos. La sostenibilidad dejó de ser un accesorio de marketing para integrarse en la operación diaria.

El modelo también alcanza la propuesta gastronómica. En lugar de apostar por la abundancia, el resort ofrece opciones más selectivas y orientadas al bienestar, alineadas con el perfil de huésped que busca. Secrets Tides cuenta con siete restaurantes y varios bares, además de servicio de mayordomo y áreas de club exclusivas para estancias más privadas.

Rodríguez definió el esquema operativo en tres principios: servicio, cuidado ambiental y renovación continua de la experiencia del huésped. La fórmula busca captar a un segmento que ya no mide el lujo por la cantidad de actividades disponibles, sino por la calidad del silencio.