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Punta Cana, RD.- Informe con evolución del mercado impulsada por IA: se estima que el tamaño del mercado mundial de viajes de lujo crecerá en USD 578,72 mil millones entre 2024 y 2028, según Technavio. Se estima que el mercado crecerá a una CAGR del 7,31% durante el período de pronóstico. El aumento de los ingresos disponibles está impulsando el crecimiento del mercado, con una tendencia hacia el turismo deportivo. Sin embargo, la calidad inconsistente del servicio plantea un desafío.
Los actores clave del mercado incluyen a: Absolute Travel and Tours Ltd., Butterfield and Robinson Inc., Classic Journeys LLC, Exodus Travels Ltd., G Adventures, Geographic Expeditions Inc., Heritage Group, Indigenous Tourism BC, Intrepid Group Pty Ltd., Lindblad Expeditions Holdings Inc., Micato Safaris Inc., Myths and Mountains Inc., Odyssey World, Responsible Travel, Scott Dunn Ltd., Tandem Travel OOD, Tauck Inc., Travelopia Group, TUI AG y Wilderness Travel.
Principales tendencias del mercado que impulsan el crecimiento
El mercado de viajes de lujo está experimentando una gran demanda por parte de viajeros de élite que buscan micro viajes y experiencias a medida. El sector turístico está respondiendo con servicios personalizados, transporte confiable y exclusividad. Los baby boomers lideran la tendencia, prefiriendo aviones privados, spas y menús especiales. Los proveedores de viajes de lujo ofrecen alquileres de islas privadas, cruceros en yates privados y recorridos culinarios. Las experiencias culturales, los alimentos y las marcas de lujo son atracciones clave. Sin embargo, las tensiones geopolíticas, los desastres naturales, las crisis de salud mundial, la seguridad, las recesiones económicas y las fluctuaciones monetarias plantean desafíos.
El mercado de hoteles de lujo, los servicios de transporte y los operadores turísticos se están adaptando con transacciones fluidas, viajeros con paquetes y niveles de vida elevados. La tecnología digital, las plataformas de redes sociales y los segmentos de reserva en línea están transformando la industria. Los viajeros exigentes buscan un servicio incomparable, itinerarios personalizados, alojamientos suntuosos y villas privadas. La alta cocina, las experiencias de compras exclusivas y la infraestructura de transporte completan la experiencia de viaje de lujo.
El turismo deportivo se refiere a los viajes a diferentes lugares para participar o ver eventos deportivos. En los últimos cinco a siete años, este sector ha experimentado un crecimiento significativo, con un número considerable de entusiastas del deporte que asisten a varios juegos. Eventos deportivos notables, como los Juegos Olímpicos, la Copa Mundial de la FIFA, la Super Bowl, la Copa Mundial de Críquet, la Liga de Campeones de la UEFA, la Copa Mundial de Rugby, el tenis de Wimbledon y las carreras de Fórmula Uno, atraen a miles de millones de espectadores en todo el mundo. Por ejemplo, la Super Bowl, un partido anual de fútbol americano, cuenta con millones de espectadores, mientras que la Copa Mundial de Críquet y la Copa Mundial de la FIFA se llevan a cabo cada cuatro años. Estos torneos generan ingresos sustanciales y atraen a una gran audiencia, lo que hace del turismo deportivo un mercado lucrativo para las empresas.
Desafíos del mercado
El mercado de viajes de lujo está dirigido a viajeros de élite que buscan microviajes llenos de servicios personalizados y exclusividad. El sector turístico se enfrenta a desafíos como tensiones geopolíticas, desastres naturales, crisis sanitarias globales, recesiones económicas y fluctuaciones monetarias. Los proveedores de viajes de lujo ofrecen experiencias a medida a través de aviones privados, spas, menús especiales y alquileres de islas privadas. Los baby boomers prefieren los recorridos culinarios, mientras que los viajeros adinerados optan por cruceros en yates privados. Las experiencias culturales, las comidas y las actividades son esenciales para los viajeros exigentes. Las agencias de viajes, los operadores turísticos y los servicios de transporte garantizan transacciones fluidas y un servicio incomparable. El mercado de hoteles de lujo, las marcas de lujo y la responsabilidad ambiental son tendencias clave. La tecnología digital, los segmentos de reserva en línea y los proveedores boutique atienden a los estándares de vida elevados. Los viajes de aventura, los retiros de bienestar y los itinerarios personalizados son populares. La seguridad sigue siendo una prioridad.
El mercado mundial de viajes de lujo se enfrenta a importantes desafíos debido a la calidad inconsistente del servicio, que afecta negativamente la satisfacción del cliente. Los proveedores que atienden a clientes diversos de diversas geografías deben abordar las preferencias únicas y las demandas estacionales para maximizar la satisfacción. La falta de consistencia en las ofertas de los proveedores complica aún más las cosas, afectando la calidad general de los servicios. Los retrasos en la entrega del servicio y la mala atención al cliente pueden tener efectos dominó en otros elementos de la cadena de valor. Los anuncios mal representados, en particular en el sector de los viajes de lujo, pueden generar una mayor insatisfacción entre los clientes que pagan precios superiores. Los proveedores deben garantizar una entrega de servicio consistente y una publicidad precisa para mantener una posición sólida en el mercado.