SeNaSa reactiva de forma gradual la entrega de medicamentos a domicilio

El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) anunció la reactivación progresiva de su servicio de entrega de medicamentos a domicilio, tras la implementación de nuevos protocolos de seguridad orientados a reforzar la transparencia y el control en la dispensación farmacéutica.

El director de la institución, doctor Santiago Hazim, explicó que la reanudación avanzará de manera escalonada, en función de que cada farmacia complete los requisitos de verificación y validación dentro de la plataforma digital recientemente lanzada. "Estos nuevos protocolos están diseñados para fortalecer la transparencia, autenticidad y supervisión en cada etapa del servicio, garantizando en última instancia una mejor protección y eficiencia para nuestros afiliados", declaró Hazim, de acuerdo con el comunicado de SeNaSa.

Mientras se completa la integración de todas las farmacias al sistema, los afiliados pueden continuar retirando sus medicamentos en los centros de dispensación habituales. Para eso deben presentar la receta original sin alteraciones, un documento de identidad vigente y su carnet de afiliación a SeNaSa.

La medida tiene impacto directo en la zona de Punta Cana, Bávaro y Verón, donde una parte significativa de la fuerza laboral del sector turístico y de servicios está afiliada al régimen subsidiado o contributivo de SeNaSa. La disponibilidad de medicamentos a domicilio reduce desplazamientos para trabajadores con horarios extendidos y para residentes de comunidades alejadas de los centros de dispensación.

Desde la puesta en marcha del sistema tecnológico actualizado en abril, SeNaSa atendió a más de 600.000 afiliados, con un promedio de 6.185 interacciones diarias en las farmacias participantes hasta principios de julio, según datos de la propia institución. En ese período se dispensaron aproximadamente 37.884 medicamentos autorizados bajo el Plan de Servicios de Salud (PDSS), incluyendo tratamientos para hipertensión arterial, afecciones cardíacas, colesterol, infecciones y otras condiciones críticas.

La institución indicó que continuará informando sobre el avance de la integración a través de sus canales oficiales y exhortó a los afiliados a comunicar observaciones o reportar inconvenientes para mejorar la calidad del servicio.

La suspensión previa del servicio de entrega a domicilio había generado quejas entre usuarios que dependían de esa modalidad, particularmente personas con movilidad reducida o residentes en áreas con menor densidad de farmacias autorizadas. La reapertura gradual busca restablecer esa prestación bajo un esquema con mayores controles digitales.